TVM verzekeringen is op 1 januari gestart een eigen alarmcentrale om, zoals het bedrijf zegt, 'nog slagvaardiger klanten te kunnen bijstaan bij acute hulpverlening bij schades'. TVM assistance kan worden ingeschakeld voor directe hulp en deskundige medewerkers zetten zich volgens TVM in om de verzekerde weer zo snel mogelijk mobiel te krijgen.
TVM assistance 24/7 is er ook voor berging, repatriëring, diefstal van voertuig, persoonlijke hulp bij ziekte of ongeval in het buitenland, ladingschade met bederfelijke producten of bij brand aan het bedrijfsgebouw, aldus TVM.
Tot 1 januari werkte TVM samen met een aantal externe alarmcentrales. TVM verzekeringen is naar eigen zeggen de eerste verzekeraar in het beroepsgoederenvervoer met een eigen centrale, gekoppeld aan een netwerk met erkende bergers en andere specialisten. De noodknop in de Trucker App staat ook rechtstreeks in verbinding met TVM assistance.
TVM verzekeringen ziet een goede hulpverlening als een van haar kernprocessen en wil dat nog meer versterken door de meldingen via een alarmcentrale in eigen huis te houden.
