De regels rondom de tachograaf zijn complex. Ook zonder dat de chauffeur kwade bedoelingen heeft, kunnen er overtredingen ontstaan. Om dit te voorkomen heeft KSZ Transport besloten zijn chauffeurs toegang te geven tot de WhatsApp Assistent van Roadsoft. Deze helpt de chauffeur bij de invoer en wijst hem op fouten die hij of zij maakt. Voor Roadsoft is dit de grootste uitrol van de dienst tot nu toe.
Als de chauffeur een fout maakt bij het invoeren van gegevens in de tachograaf, dan krijgt hij via WhatsApp een uitleg. Hier zit vaak zelfs een video bij. Het maakt hierbij niet uit waar de fout gemaakt wordt: of het nu bij het invoeren van de landcode, de bediening van het apparaat of bij de rij- en rusttijden zit. Op deze manier wordt de chauffeur op elk moment geholpen, waar en wanneer dan ook.
Onur Arslan, directeur van KSZ Transport, ziet veel voordelen. Volgens hem laat het zien dat zijn bedrijf investeert in zijn chauffeurs en hen helpt om hun werk goed te doen. Daarnaast helpt het overtredingen te voorkomen, iets wat steeds belangrijker wordt nu ILT meer controleert op tachograafgegevens. Dankzij de digitale assistent van Roadsoft komen de vragen ook niet meer op het bureau van de transportmanager.
